"Control" Dalam Manajemen

Definisi

Pada tahun 1916, Henri Fayol merumuskan salah satu definisi pertama kontrol karena berkaitan dengan manajemen :

Pengendalian suatu usaha terdiri dari melihat bahwa segala sesuatu yang sedang dilakukan sesuai dengan rencana yang telah diadopsi, perintah yang telah diberikan, dan prinsip-prinsip yang telah ditetapkan. Adalah penting untuk mengetahui kesalahan agar mereka dapat diperbaiki dan dicegah dari berulang.

Menurut EFL Breach :

Pengendalian adalah perbandingan kinerja saat ini terhadap standar yang telah ditentukan yang terkandung dalam rencana, dengan maksud untuk memastikan kemajuan yang memadai dan kinerja yang memuaskan.

Menurut Harold Koontz :

Pengendalian adalah pengukuran dan koreksi kinerja dalam rangka untuk memastikan bahwa tujuan-tujuan perusahaan dan rencana yang dirancang untuk mencapainya tercapai.

Menurut Stafford Beer :

Manajemen adalah profesi tentang kontrol.

Robert J. Mockler menyajikan definisi yang lebih komprehensif dari kontrol manajerial :

Kontrol manajemen dapat didefinisikan sebagai upaya sistematis oleh manajemen bisnis untuk membandingkan kinerja dengan standar yang telah ditentukan, rencana, atau tujuan untuk menentukan apakah kinerja sejalan dengan standar tersebut dan mungkin untuk mengambil tindakan perbaikan yang diperlukan untuk melihat bahwa manusia dan sumber daya perusahaan lainnya yang digunakan dengan cara yang paling efektif dan efisien mungkin dalam mencapai tujuan perusahaan.

Juga kontrol dapat didefinisikan sebagai  “fungsi dari sistem yang menyesuaikan operasi yang diperlukan untuk mencapai rencana tersebut, atau untuk menjaga variasi dari tujuan sistem dalam batas-batas yang diijinkan”. Fungsi subsistem kontrol memiliki hubungan yang erat dengan sistem operasi. Sejauh mana mereka berinteraksi tergantung pada sifat dari sistem operasi dan tujuannya. Stabilitas menyangkut kemampuan sistem untuk mempertahankan pola output tanpa fluktuasi yang besar. Kecepatan respon berkaitan dengan kecepatan sistem dalam memperbaiki variasi dan kembali ke output yang diharapkan.

Dari definisi tersebut dapat dinyatakan bahwa ada hubungan yang erat antara perencanaan dan pengendalian. Perencanaan adalah suatu proses dimana tujuan organisasi dan metode untuk mencapai tujuan ditetapkan dan pengendalian adalah proses yang mengukur dan mengarahkan kinerja aktual kepada tujuan yang direncanakan organisasi.

Empat elemen dasar dalam sistem kontrol :

1.     Karakteristik atau kondisi yang akan dikontrol
2.     Sensor
3.     Komparator
4.     Aktivator

        Terjadi dalam urutan yang sama dan menjaga hubungan yang konsisten satu sama lain dalam setiap sistem.

Elemen pertama adalah karakteristik atau kondisi dari sistem operasi yang akan diukur. Karakteristik dapat berupa output dari sistem dalam tahap pemrosesan atau mungkin suatu kondisi yang merupakan hasil dari sistem. Sebagai contoh dalam sistem sekolah dasar para jam kerja guru atau keunggulan pengetahuan yang ditunjukkan oleh siswa pada ujian nasional adalah contoh karakteristik yang dapat dipilih untuk pengukuran atau kontrol.

      Elemen kedua kontrol adalah sensor, merupakan sarana untuk mengukur karakteristik atau kondisi. Sebagai contoh dalam sistem kontrol pengukuran kualitas dapat diandaikan oleh inspeksi visual dari produk.

Elemen ketiga kontrol adalah komparator, menentukan kebutuhan koreksi dengan membandingkan apa yang terjadi dengan apa yang telah direncanakan. Beberapa penyimpangan dari rencana adalah biasa dan diharapkan, tetapi ketika berada di luar variasi yang dapat diterima tindakan korektif diperlukan. Ini melibatkan semacam tindakan pencegahan yang menunjukkan bahwa kontrol yang baik sedang dicapai.

         Unsur keempat kontrol adalah aktivator, adalah tindakan korektif diambil untuk mengembalikan sistem ke output yang diharapkan. Contohnya adalah seorang karyawan diarahkan ulang untuk bagian-bagian yang gagal lulus pemeriksaan mutu atau kepala sekolah yang memutuskan untuk membeli buku-buku tambahan untuk meningkatkan kualitas siswa. Selama rencana dilakukan dalam batas-batas yang diijinkan tindakan korektif tidak diperlukan.

Uraian ringkas fungsi-fungsi manajemen
Berikut paparan mengenai fungsi-fungsi manajemen secara ringkas sebagai berikut:

Peramalan/Perkiraan (Forecasting)
Forecasting adalah meramalkan, memproyeksikan, atau mengadakan perkiraaan/ taksiran terhadap berbagai kemungkinan yang akan terjadi sebelum suatu rancana yang lebih pasti dapat dilakukan.

Perencanaan (Planning)
Kegiatan seorang manejer adalah menyusun rencana. Menyusun rencana, berarti memikirkan apa yang akan dikerjakan dengan sumber yang dimiliki. Agar dapat membuat rencana secara teratur dan logis, sebelumnya harus ada keputusan terlebih dahulu sebagai petunjuk langkah-langkah selanjutnya
Berbagai batasan tentang planning dari yang sangat sederhana sampai dengan yang sangat rumit. Misalnya yang sederhana, merumuskan bahwa perencanaan adalah penentuan serangkaian tindakan untuk mencapai suatu hasil yang diinginkan. Pembatasan yang terakhir merumuskan perencanaan merupakan penetapan jawaban kepada enam pertanyaan berikut :

1. Tindakan apa yang harus dikerjakan ?
2. Mengapa tindakan itu harus dikerjakan ?
3. Di manakah tindakan itu harus dikerjakan ?
4. Kapankah tindakan itu harus dikerjakan ?
5. Siapakah yang akan mengerjakan tindakan itu ?
6. Bagaimana cara melaksanakan tindakan itu ?

Menurut Stoner, Planning adalah proses menetapkan sasaran/tujuan dan tindakan yang perlu untuk mencapai sasaran tadi. Proses menyangkut upaya yang dilakukan untuk mengantisipasi kecenderungan di masa yang akan datang dan penentuan strategi dan taktik yang tepat untuk mewujudkan target dan tujuan organisasi.

Organisasi (Organizing)
Organisasi (Organizing) adalah dua orang atau lebih yang bekerja sama dalam cara yang terstruktur untuk mencapai sasaran spesifik atau sejumlah sasaran. Bila di tinjau dari proses, maka proses itu adalah proses menyangkut bagaimana strategi dan taktik yang telah dirumuskan dalam perencanaan diatur dalam sebuah struktur organisasi yang tepat dan dapat bekerja secara efektif.
Pengorganisasian atau Organizing berarti menciptakan suatu struktur dengan bagian-bagian yang terintegrasi sedemikian rupa sehingga hubungan antar bagian-bagian satu sama lain dipengaruhi oleh hubungan mereka dengan keseluruhan struktur tersebut.
Pengorganisasian bertujuan membagi satu kegiatan besar menjadi kegiatan-kegiatan yang lebih kecil. Selain itu, mempermudah manajer dalam melakukan pengawasan dan menentukan orang yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugas-tugas yang telah dibagi-bagi tersebut.

Aktual (Actuating) Menggerakkan
Mengerakkan atau actuating adalah suatu tindakan untuk mengusahakan agar semua anggota kelompok berusaha untuk mencapai sasaran sesuai dengan perencanaan manajerial dan usaha-usaha organisasi. Jadi actuating artinya adalah menggerakkan orang-orang agar mau bekerja dengan sendiri atau penuh kesadaran secara brsama-sama untuk mencapai tujuan yang dikehendaki secara efektif. Dalam hal in yang dibutuhkan adalah kepemimpinan (leadership)

Pimpinan (Leading)
Pekerjaan leading meliputi empat kegiatan yaitu: 1) Mengambil keputusan. 2) Mengadakan komunikasi agar terjadi saling pengertian antara manajer dan bawahan. 3) Memberi semangat, inspirasi, dan dorongan kepada bawahan supaya mereka bertindak. 4) Mengkoordinasi kegiatan

Pengarahan (Directing/Commanding)
Directing atau Commanding adalah fungsi manajemen yang berhubungan dengan usaha memberi bimbingan, saran, perintah-perintah atau instruksi kepada bawahan dalam melaksanakan tugas masing-masing, agar tugas dapat dilaksanakan dengan baik dan benar-benar tertuju pada tujuan yang telah ditetapkan semula. Bila ditinjau dari proses, maka proses itu adalah proses pelaksanaan program agar dapat dijalankan oleh seluruh pihak dalam organisasi serta proses memotivasinya.

Motivasi (Motivating)
Motivating atau pemotivasian kegiatan merupakan satu dari beberapa fungsi manajemen berupa pemberian inspirasi, inovasi, semangat dan dorongan kepada bawahan, agar bawahan melakukan kegiatan secara suka rela sesuai apa yang diinginkan oleh atasan.

Inovasi (Inovation)
Inovasi adalah Proses atau hasil pengembangan atau pemanfaatan/mobi-lesasi pengetahuan, keterampilan (termasuk keterampilan teknologis) dan pengalaman untuk menciptakan atau memperbaiki produk (barang dan/atau jasa), proses, dan/atau sistem yang baru, yang memberikan nilai yang berarti atau secara signifikan (terutama ekonomi dan sosial).

Koordinasi (Coordinating)
Koordinating atau pengkoordinasian merupakan satu dari beberapa fungsi manajemen untuk melakukan berbagai kegiatan agar tidak terjadi kekacauan, percekcokan, kekosongan kegiatan dengan jalan menghubungkan, menyatukan dan menyelaraskan pekerjaan bawahan sehingga terdapat kerja sama yang terarah dalam upaya mencapai tujuan organisasi.
Koordinasi adalah mengimbangi dan menggerakkan tim dengan memberikan lokasi kegiatan pekerjaan yang cocok dengan masing-masing dan menjaga agar kegiatan itu dilaksanakan dengan keselarasan yang semestinya di antara para anggota itu sendiri.

Kendali (Controlling)
Kendali, sering juga disebut Pengawasan, Controlling atau, sering juga disebut pengendalian adalah satu diantara beberapa fungsi manajemen berupa mengadakan penilaian, bila perlu mengadakan koreksi sehingga apa yang dilakukan bawahan dapat diarahkan ke jalan yang benar dengan tujuan yang telah digariskan semula. Bila ditinjau dari proses, maka proses itu adalah proses yang dilakukan untuk memastikan seluruh rangkaian kegiatan yang telah direncanakan dan dilaksanakan bisa berjalan sesuai target yang diharapkan.
Pengawasan merupakan tindakan seorang manejer untuk menilai dan mengendalikan jalan suatu kegiatan yang mengarah demi tercapainya tujuan yang telah ditetapkan

Laporan (Reporting)
Adalah suatu fungsi manajemen berupa penyampaian perkembangan atau hasil kegiatan atau pemberian keterangan mengenai segala hal yang bertalian dengan tugas dan fungsi-fungsi kepada pimpinan yang lebih tinggi, baik secara lisan maupun tertulis. Tentu yang terbaik adalah tertulis

Staf (Staffing)
Staf merupakan suatu fungsi manajemen berupa penyusunan personalia pada suatu organisasi sejak dari merekrut tenaga kerja, pengembangannya sampai dengan usaha agar setiap tenaga memberi daya guna maksimal kepada organisasi.

Fungsi Operasional Manajemen
Pada pelaksanaannya, fungsi-fungsi manajemen yang dijalankan menurut tahapan tertentu akan sangat berbeda jika didasarkan pada fungsi operasionalnya. Operasional adalah proses penentuan pengamatan kegiatan yang dapat diamati, berarti apa yang dilakukan/diamati.
Secara opersional, fungsi perencanaan untuk sumber daya manusia akan sangat berbeda dengan fungsi perencanaan untuk sumber daya alam. Demikian pula jika dilihat dari jenis organisasinya.
Dalam manajemen organisasi kegiatan/usaha (bisnis), dapat dibedakan secara garis besar menjadi fungsi-fungsi sebagai berikut: 1) Manajemen Sumber Daya Manusia. 2) Manajemen Produksi. 3) Manajemen Pemasaran dan 4) Manajemen Keuangan
Manajemen Sumber Daya Manusia pada pelaksanaan usaha adalah yang mengelola pelaksana/pekerja (orang).
Manajemen Produksi pada pelaksanaan usaha adalah yang mengelola kegiatan memproduksi produk
Manajemen Pemasaran pada pelaksanaan usaha adalah yang mengelola, mendata dan mencari pembeli/pelanggan.
Manajemen Keuangan pada pelaksanaan usaha adalah yang mengelola uang usaha yang diperoleh dari penjualan produk atau pinjaman dari badan lain dalam pelaksanaan kegiatan usaha.

Lingkaran Spiral
Aktifitas fungsi-fungsi manajemen menurut Islam, merupakan sesuatu yang berulang-ulang, menyerupai lingkaran (siklus) atau berbentuk seperti lingkaran ulir atau spiral maju kedepan yang selalu mengarah kepada perbaikan. Kejadian ini dijelaskan pada surat Alam Nasyrah [94] 5 sampai 7.

Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan (5). Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan (6). Maka apabila kamu telah selesai (dari sesuatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang lain (7).
Berulang perkataan sesudah kesulitan itu ada kemudahan (ayat 5 dan 6). Ini berarti suatu siklus. Satu siklus dikerjakan dengan sungguh-sungguh, kemudian dikerjakan pula siklus kedua dengan sungguh-sungguh (ayat 7).
Pada surat ini jelas terlihat penting melakukan pekerjaan dengan berulang-ulang dan sungguh-sungguh, sehingga diperoleh hasil yang lebih baik dari pengalaman pekerjaan pertama begitulah seterusnya. Artinya untuk jenis produk yang sama tentu didapatkan kesulitan, kemudian dilakukan perbaikan dan dikerjakan dengan sungguh-sungguh diproleh hasil yang lebih baik begitulah seterusnya. Hasil perbaikan akan menghilangkan beban, memberikan kemudahan, kelapangan dan meningkatkan mutu produk karena pengalaman dan pengetahuan yang diperoleh dari menyelesaikan kesulitan dari produk tersebut.
Perhatikan aktifitas fungsi-fungsi manajemen yang terkenal adalah POAK. Telihat merupakan sesuatu yang berulang-ulang, menyerupai lingkaran (siklus) yaitu POAK-evaluasi (perbaikan)-POAK-evaluasi (perbaikan)-POAK dan seterusnya maka terjadi berbentuk seperti lingkaran ulir atau spiral maju kedepan yang selalu mengarah kepada perbaikan.

Kejadian ini bila diperhatikan mengikuti ayat-ayat Al Qur’an surat Alam Nasyrah [94] ayat 5 sampai 7 dilengkapi dengan langkah Dan hanya kepada Tuhan mulah hendaknya kamu berharap (8). Langkah ini tidak terdapat pada POAK.
Mudah-mudahan paparan diatas dapat menjadi masukan dalam menjalankan Usaha/Orgabisasi/bisnis.

Sumber Pustaka :

Bukik Ranah Ilmu

FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN

In-text: (Bukik Ranah Ilmu, 2011)
Bibliography: Bukik Ranah Ilmu, (2011). FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN. [online] Available at: https://lizenhs.wordpress.com/2011/06/23/fungsi-fungsi-manajemen/ [Accessed 13 Jan. 2015].

deathneverlost

Mengendalikan (Controlling) : Fungsi Manajemen

In-text: (deathneverlost, 2013)
Bibliography: deathneverlost, (2013). Mengendalikan (Controlling) : Fungsi Manajemen. [online] Available at: https://deathneverlost.wordpress.com/2013/11/24/mengendalikan-controlling-fungsi-manajemen/ [Accessed 13 Jan. 2015].

ANALISIS JURNAL MANAGEMENT

ANALISIS JURNAL

DAMPAK WORKAHOLISM PADA PEKERJAAN-KONFLIK KELUARGA, KEPUASAN KERJA, DAN PERSEPSI DARI KEGIATAN WAKTU LUANG

The Impact of Workaholism on Work-Family Conflict, Job Satisfaction, and Perception of Leisure Activities

The Psychologist-Managerial Journal,11: 241-263, 2003

I.                   Abstrak

Penulisan abstrak oleh peneliti lengkap. Dalam abstrak tersebut sudah termuat tujuan peneliti, latar belakang penelitian, koresponden peneliti, langkah-langkah penelitian, dan hasil penelitian.

II.                Pendahuluan

• A.    Latar Belakang

Latar belakang pada penelitian ini mengangkat alasan beberapa inidikasi dalam teknologi mungkin menyumbang peningkatan angka waktu yang dihabiskan pada aktivitas pekerjaan terkait, dari. Erase-Blunt (2001) dari 60% pekerja kantor mengakui bahwa ketika mereka berlibur, mereka selalu membawa telfon genggam, 33% untuk melihat e-mail, dan lebih dari setengah responden menelpon kantor setidaknya satu kali sehari.

20% dari pekerja di Amerika pergi ke kantor ketika mereka sakit, cidera, atau janji medis. Organisasi mengusulkan agar dapat berperan dalam tren ini. Burke (2001a) organisasi mengakui dalam penggunaan teknologi memperkuat perilaku workaholic (P. 639).

Alur yang digunakan peneliti dapat bisa dimengerti, dalam memaparkan latar belakang tersebut peneliti tidak mencantumkan bukti otentik untuk memperkuat data empiris yang terbaru, dan peneliti tidak mencantum kan hasil dari penelitian sebelum untuk mendukung penelitian yang dilakukan oleh peneliti.

• B.     Rumusan Masalah

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti hubungan antara workaholik dengan faktor: (1) pekerjaan-perseturuan kehidupan, (2) kepuasan kerja dan (3) kenikmatan saat waktu luang. Dalam beberapa dekade terakhir karyawan di prusahaan Rose Amerika menghabiskan waktu kerja perminggu dari 43 jam menjadi 47 jam, sedangkan untuk karyawan profesional dimana saja, menghabiskan waktu kerja dari 50 jam menjadi 80 jam perminggu (e.g., Brenton & Largent, 1996). Akhirnya dalam setahun Reiss (2002) menyatakan karyawan di Amerika menghabiskan rata-rata 1,979 jam setahun.

C.      

• Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan dan maanfaat penelitian ini tidak ditulisan secara eksplisit.

III.             Kajian Teori

Dalam penelitian ini dilandasi oleh Spence and Robbins (1992) mengidentifikasi tiga dasar dimensi dari workaholik: (1) keterlibatan kerja, (2) penggerakan (e.g., kuat memotifasi dalam bekerja) dan (3) kenikmatan bekerja. Naughton (1987) dia meng indenfikasikan empat tipe dari workaholic: (1) keterlibatan kerja workaholik, (2) dorongan workaholik, (3)  bukan workaholik dan (4) dorongan bukan workaholik. Scot et al (1997) mengidentifikasikan tiga tipe dari workaholik: (1) dorongan – bergantung, (2) perfeksionis – obsesif dan (3) penghargaan – orientasi. Anggota keluarga dan teman mendapatkan efek rugi dari tingkah-laku workaholik.

Bartolome (1983) membahas sifat terasing dalam keluarga workaholik, dan orang lain mengomentari bahwa kesulitan perkawinanlah yang dihadapi oleh individu seperti itu (e.g., Klaft & Kleiner, 1988; Spruell, 1987).  Penderitaan yang dialami oleh keturuan workaholik sebanding dengan penderitaan yang dialami oleh pasangan alkoholik (Fassel, 1990; Robinson, 1998a, 2000; Schaef & Fassel, 1998). L’Abate and L’Abate (1981) menunjukan bahwa istri dari pasangan workaholik sering mengabaikan tujuannya ketika sedang mendukung tujuan dari suaminya. Workaholik memiliki kesulitan untuk berhubungan intim dan tidak mempunyai waktu untuk diluar hubungan intim (Killinger, 1991; Minirth et al., 1981; Porter, 1996; Robinson, 1998a; Spruell, 1987).

IV.             Prosedur Penelitian

• A.    Metode Penelitian

Peneliti menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan angkat yang berupa alat tes dan alat ukur yaitu: Work Addiction Risk Test (WART), Leisure Bored Scale (LBS), Free Time Boredom Scale (FTB), Work-Family Conflict Scale (WFC), Relationship Assessment Scale (RAS), dan Job In General Scale (JIG). Dalam metode penelitian peneliti memaparkan jelas: (1) peserta uji, (2) metode pengujian, (3) perhitungan pengujian dan (4) hasil pengujian.

• B.     Tahap Penelitian

Peneliti melakukan penelitian dengan menyebarkan angket pada media e-meil kepada pekerja professional dengan jumlah 103 angket dan kepada staff dari universitas di Southeastern Amerika sebanyak 129 angket, dengan jumlah angket yang disebar sebanyak 232 angket, dengan rata-rata peserta uji adalah wanita, dengan rata-rata umur perserta uji 41-47 tahun. Peneliti menyebarkan angket yang berisi alat tes.

Pada tahap penelitian peneliti ini peneliti sudah menjelaskan secara lengkap tahapan penelitian, peneliti juga memberikan penjelasan mengenai alat tes. Peneliti juga memaparkan secara jelas metode, tempat, perhitungan dan hasil sehingga dapat memudahkan pembaca dalam memahaminya.

V.                Hasil dan Pembahasan     

• A.    Hasil

Dalam penelitian ini peneliti memaparkan hasil yang jelas meliputi: (1) perhitungan alat tes dan alat ukur (2) dampak dari workaholik (3) korelasi kepribadian workaholik (4) peran organisasi dan implikasih. Peneliti juga menjelaskan terapi yang baik untuk workaholik, dan peneliti menjelaskan tentang prioritas kerja dan pengaturan waktu yang baik dalam bekerja dan peneliti juga membagi tipe dalam workaholik secara jelas.

• B.     Pembahasan

Peneliti memaparkan penjelasan dengan cukup jelas, karena mengulas satu persatu hasil dari alat tes dan alat ukur, selain itu peneliti juga mengoneksikan hasil yang diperoleh dengan tipe workaholik berdasarkan data-data tersebut.

VI.             Simpulan dan Saran

Dalam laporan meneliti memaparkan simpulan dengan jelas menggunakan alat tes dan alat ukur sehingga menghasilkan simpulan yang cukup jelas dan dapat dimengerti, peneliti juga memaparkan poin-poin penting seperti: (1) memotivasi seorang workaholik, (2) Pengaturan waktu yang baik (3) prioritas tugas dan (4) terapi yang baik untuk workaholik.

Sedangkan saran yang disampaikan peneliti: dukungan dari keluarga terdekat sangatlah penting untuk kesuksesan terapi, dan pengaturan waktu, prioritas tugas, dan batasan diri adalah komponen penting untuk menghindari anda menjadi workaholik.